SVAR PÅ VANLIGA FRÅGOR

VANLIGA FRÅGOR

Vanliga frågor. Hur gammal är min produkt? Var hittar jag en handbok? Vem kontaktar jag för reparation? Vad betyder symbolerna på min produkt? Här hittar du svaren.

Tvättmaskiner

1. Kan jag installera min tvättmaskin med en varmvattenanslutning?
Vi rekommenderar inte installation med en varmvattenanslutning. Tekniskt kan insugsventilerna i våra maskiner klara vatten upp till 65 grader Celsius, men tvättprogrammen använder inte varmt vatten hela tiden. Konstant varmt vatten kan ge ett dåligt tvättresultat. Dessutom är våra front- och toppmatade maskiner särskilt utformade för att installeras med en kallvattenanslutning.

2. Varför hittar jag inte min tvättmaskin på webbplatsen?
Det är endast våra senaste modeller som visas på webbplatsen. Om du inte kan hitta din modell kan det bero på att du har en äldre modell eller en specialmodell – kontakta din återförsäljare för mer information.

3. Hur gammal är min tvättmaskin?
Du kan fastställa åldern på tvättmaskinen genom att titta på serienumret på namnplåten. Den första siffran anger året och den andra och tredje siffran anger produktionsveckan. Exempel: 13500016 är vecka 35 år 2001.

4. Jag har en felkod på min tvättmaskin. Vad betyder den?
Felkoderna har olika betydelser beroende på vilket problem du har. Använd vår Felsökare för att hitta en specifik felkod och lära dig hur det kan lösas.

5. Vad betyder symbolerna på tvättmaskinen?
Om du är osäker på innebörden av symbolerna på din maskin, kan du alltid vända dig till handboken som medföljde produkten. Om du inte har tillgång till handboken kan du ladda ner en digital version här.

6. Varför luktar min tvättmaskin illa?
Det kan bero på ett antal problem - är det en obehaglig lukt eller luktar maskinen bränt? Läs mer om möjliga orsaker och hur man kan minska det potentiella problemet i vår Felsökare.

7. Min tvättmaskin fungerar inte. Vem kontaktar jag för att reparera tvättmaskinen?
Om du inte kunde lösa problemet genom att använda vår Felsökare, skickar vi gärna en licensierad servicetekniker. Fyll i formuläret för att boka en tjänst.

8. Var hittar jag handboken till min tvättmaskin?
Med ditt modell- och produktnummer till hands kan du enkelt ladda ner en ny handbok här.


Torktumlare

1. Varför kan jag inte hitta min torktumlare på webbplatsen?
Webbplatsen visar bara våra senaste modeller. Om du inte kan hitta din modell kan det bero på att du har en äldre modell eller en specialmodell – kontakta din återförsäljare för mer information.

2. Hur gammal är min torktumlare?
Du kan bestämma åldern på torktumlaren genom att titta på serienumret på namnplåten. Den första siffran anger året och den andra och tredje siffran anger produktionsveckan. Exempel: 13500016 är vecka 35 år 2001.

3. Jag har en felkod på min torktumlare. Vad betyder den?
Felkoderna har olika betydelser beroende på vilket problem du har. Använd vår Felsökare för att hitta en specifik felkod och lära dig hur det kan lösas.

4. Vad betyder symbolerna på min torktumlare?
Om du är osäker på innebörden av symbolerna på din produkt, kan du alltid vända dig till handboken som medföljde produkten. Om du inte har tillgång till handboken kan du ladda ner en digital version här.

5. Min torktumlare fungerar inte. Vem kontaktar jag för att reparera torktumlaren?
Om du inte kunde lösa problemet genom att använda vår Felsökare, skickar vi gärna en licensierad servicetekniker. Fyll i formuläret för att boka en tjänst.

6. Var hittar jag handboken till min torktumlare?
Med ditt modell- och produktnummer till hands kan du enkelt ladda ner en ny handbok här.


Ugnar

1. Hur rengör jag min ugn?
Aluminiumet kan rengöras med vanlig såpa och vattenlösning. Du kan rengöra rostfritt stål med vårt speciella rengöringsmedel som finns på vår webbshop.

2. Varför kan jag inte hitta min ugn på hemsidan?
Webbplatsen visar bara våra senaste modeller. Om du inte kan hitta din modell kan det bero på att du har en äldre modell eller en specialmodell – kontakta din återförsäljare för mer information.

3. Hur gammal är min ugn?
Du kan fastställa åldern på ugnen genom att titta på serienumret på namnplåten. Den första siffran anger året och den andra och tredje siffran anger produktionsveckan. Exempel: 13500016 är vecka 35 år 2001.

4. Jag har en felkod på min ugn. Vad betyder den?
Felkoderna har olika betydelser beroende på vilket problem du har. Använd vår Felsökare för att hitta en specifik felkod och lära dig hur det kan lösas.

5. Vad betyder symbolerna på min ugn?
Om du är osäker på innebörden av symbolerna på din produkt, kan du alltid vända dig till handboken som medföljde produkten. Om du inte har tillgång till handboken kan du ladda ner en digital version här.

6. Min ugn fungerar inte. Vem kontaktar jag för att reparera ugnen?
Om du inte kunde lösa problemet genom att använda vår Felsökare, skickar vi gärna en licensierad servicetekniker. Fyll i formuläret för att boka en tjänst.

7. Var hittar jag handboken till min ugn?
Med ditt modell- och produktnummer till hands kan du enkelt ladda ner en ny handbok här.


Hällar

1. Hur ansluter jag min elektriska eller keramiska häll eller min induktionshäll till elnätet?
Anslutningen av hällen bör utföras i 2 x 230 V (två faser) av en behörig elektriker.

2. Var är anslutningen för gasledningen på hällen?
Gasslangens anslutning sitter på baksidan till höger på spisen.

3. Hur rengör jag min häll?
Vi rekommenderar att du använder våra keramiska rengöringsprodukter som finns att köpa från vår webbshop. Använd först hällskrapan och därefter rengöraren för den keramiska hällen.

4. Varför kan jag inte hitta min häll på hemsidan?
Webbplatsen visar bara våra senaste modeller. Om du inte kan hitta din modell kan det bero på att du har en äldre modell eller en specialmodell – kontakta din återförsäljare för mer information.

5. Hur gammal är min häll?
Du kan fastställa åldern på hällen genom att titta på serienumret på namnplåten. Den första siffran anger året och den andra och tredje siffran anger produktionsveckan. Exempel: 13500016 är vecka 35 år 2001.

6. Jag har en felkod på min häll. Vad betyder den?
Felkoderna har olika betydelser beroende på vilket problem du har. Använd vår Felsökare för att hitta en specifik felkod och lära dig hur det kan lösas.

7. Vad betyder symbolerna på hällen?
Om du är osäker på innebörden av symbolerna på din produkt, kan du alltid vända dig till handboken som medföljde produkten. Om du inte har tillgång till handboken kan du ladda ner en digital version här.

8. Min häll fungerar inte. Vem kontaktar jag för att reparera hällen?
Om du inte kunde lösa problemet genom att använda vår Felsökare, skickar vi gärna en licensierad servicetekniker. Fyll i formuläret för att boka en tjänst.

9. Var hittar jag handboken till min häll?
Med ditt modell- och produktnummer till hands kan du enkelt ladda ner en ny handbok här.


Kylar och frysar

1. Min kyl/frys luktar illa, hur tar jag bort lukten?
AEG säljer speciella luktabsorbenter avsedda för kyl/frys. Ta en titt på vår webbshop för mer information om dessa luktabsorbenter. Du kan också köpa dem på nätet här.

2. Varför hittar jag inte min kyl/frys på webbplatsen?
Det är endast våra senaste modeller som visas på webbplatsen. Om du inte kan hitta din modell kan det bero på att du har en äldre modell eller en specialmodell – kontakta din återförsäljare för mer information.

3. Hur gammal är min kyl/frys?
Du kan fastställa åldern på din modell genom att titta på serienumret på namnplåten. Den första siffran anger året och den andra och tredje siffran anger produktionsveckan. Exempel: 13500016 är vecka 35 år 2001.

4. Jag har en felkod på min kyl/frys. Vad betyder den?
Felkoderna har olika betydelser beroende på vilket problem du har. Använd vår Felsökare för att hitta en specifik felkod och lära dig hur det kan lösas.

5. Vad betyder symbolerna på min kyl/frys?
Om du är osäker på innebörden av symbolerna på din produkt, kan du alltid vända dig till handboken som medföljde produkten. Om du inte har tillgång till handboken kan du ladda ner en digital version här.

6. Min kyl/frys fungerar inte. Vem kontaktar jag för att reparera min kyl/frys?
Om du inte kunde lösa problemet genom att använda vår Felsökare, skickar vi gärna en licensierad servicetekniker. Fyll i formuläret för att boka en tjänst.

7. Var hittar jag handboken till min kyl/frys?
Med ditt modell- och produktnummer till hands kan du enkelt ladda ner en ny handbok här.


Fläktar

1. Hur rengör jag filtren i min fläkt?
Filter kan rengöras i diskmaskin eller för hand - skölj dem väl och torka dem innan du sätter tillbaka dem i fläkten. Observera att filtren kan bli vita om du diskar dem i diskmaskinen.

2. Varför hittar jag inte min fläkt på webbplatsen?
Det är endast våra senaste modeller som visas på webbplatsen. Om du inte kan hitta din modell kan det bero på att du har en äldre modell eller en specialmodell – kontakta din återförsäljare för mer information.

3. Hur gammal är min fläkt?
Du kan fastställa åldern på fläkten genom att titta på serienumret på namnplåten. Den första siffran anger året och den andra och tredje siffran anger produktionsveckan. Exempel: 13500016 är vecka 35 år 2001.

4. Min fläkt fungerar inte. Vem kontaktar jag för att reparera fläkten?
Vi skickar gärna en licensierad servicetekniker. Fyll i formuläret för att boka en tjänst.

5. Var hittar jag handboken till min fläkt?
Med ditt modell- och produktnummer till hands kan du enkelt ladda ner en ny handbok här.